利用官网找回密码和账号
解决方法：
1、打开itunes或用浏览器访问苹果官网：打开itunes，找到登录按钮，在弹出的登陆窗口上凭着记忆输入 apple id跟密码，在之前注册的apple id 都是以邮箱地址的形式来申请注册的，所以账号就是您平时经常用的邮箱努力回想自己当时设置时候的邮箱账号：163邮箱、qq邮箱、企业邮箱或者搜狐的邮箱等。
2、如果实在记不起来了，就算记得apple id也忘记密码了怎么办？看下面步骤。
点击输入密码旁边的“忘记了”就会转到，找寻apple id的界面，不过这个界面是英文版本的，可以用google翻译或其他工具翻译下。点击“forgot your apple id”就可以根据系统找到忘记的apple id。
（本文内容由百度知道网友云端小西贡献）