一边是竞赛日渐激烈的移动电源商场,另一边却是品胜在这拥堵空间里快速扩张的商业版图——依据品胜供给的材料,现在其线下已经有22万实体零售商、9000家加盟商,覆盖了3000余座城市和区域。
双11品胜一天卖19万件的秘诀是什么?
他的秘诀便是对生意顾问的运用——打造投合顾客需求的产品,再用最短路径把产品送达。
仅以加盟商这一项数据为例,品胜ceo赵国成上一年9月份参与由《天下网商》主办的新网商峰会时,透露的数据仍是4997家,“天天在增长,每天有十到二十家,乃至二三十家,都挡不住。”
一张更紧密的网络正在铺开,但品胜并没有由于这种巨大而变得臃肿和缓慢,相反,它的商业功率在提高,经过线上线下结合的o2o购物途径“品胜·当日达”,最快的订单半小时就送达,三天到货率达到90%。
1.打造用户喜欢的单品
依据商场需求来确认产品方向,是品胜一向的风格。
实际上,2004年品胜刚成立的时候,其第一款产品是数码相机电池,并不是现在的中心产品移动电源,后者仅仅以南极登山探险队的特殊需求为创意而规划的产品——在冰天雪地没有固定电源的状况下如何给手机充电,所以一种新设备应运而生,但作为指定装备商的品胜当时并没有打算涉足手机配件商场。 跟着智能手机的逐渐普及,它也把事务方向及时做了调整,移动电源类产品成了主要产品线,这也成为品胜盈利的要害。
直到今日,这种商场思路依然延续。在上一年双11前,品胜专门研究了顾客需求,并为此开发了一款新品,这款产品也在双11出售出了19.6万件,成为新的爆款。
当顾客想买移动电源时,他会查找什么要害词呢?
经过生意顾问的数据,品胜发现,很大一部分顾客在要害词中带上“20000毫安”这一参数,尤其是在要害词飙升排名中,这个词呈现得更为频繁。
这不仅是一个引流要害词,品胜更是把其视为一个开发新品的要害头绪。
它先对本身顾客进行了人群画像:依据生意顾问后台显现,这些顾客中50.79%为男性用户,来源最广的区域为广东和江苏;18-25岁、26-30岁这两个区间的用户占比最多,分别占到了40.55%、20.11%;这些用户绝大部分是学生,他们对价格较为敏感,62.74%的用户存在于50-110元的价格区间内;在对产品的属性偏好上,数据也指向了多u口输出、液晶显现等功能……
在这组数据的指导下,一款全新的20000毫安的移动电源定制成功,并被视为品胜双11的主打款。
“知道咱们的用户是谁了,也知道这群人有什么特点和喜爱,再进行营销就轻松得多。这便是咱们为什么把商场和人群剖析看的这么重的原因。”品胜的相关工作人员这样认为。
2.全途径:让产品走最短的路
产品战略处理了用户买什么的问题,而全途径处理的则是在哪里买、买了之后怎样送达和服务等多个要害问题,数据在这些环节的效果更为显着。
无论是在天猫、品胜官方商城、1号店等线上途径,仍是网点众多的线下店铺,顾客都能够依据自己的实际状况,便利的下单购买。由于线上线下同价,顾客只需要挑选自己便利的一个途径就能够了。
但这并不是其全途径的悉数,所有途径的相互联动、让产品以最短的路径流动,才是要害。
品胜旗下的全途径营销途径叫做“品胜当日达”,在2013年就开始试运行了,经过敞开的加盟体系,它建立起了遍布全国的营销网络,线上订单能够由当日达体系自动分配至门店,实现就近发货。
大数据的呈现和应用让这个流程变得可视化和智能化。
一个重要的维度是地域,经过生意顾问,能够明晰地看到用户在各省份的分布状况,以及付出买家数占比、客单价、下单转化率等数据,据此来区分各区域的出售战略,以及有针对性的对品牌地域性品牌影响力提高。
最直接的影响体现在货品的库存规划上,以用户数和订单数最多的广东省为例,数据能够细化到详细地域,给门店备货以及物流周转都供给了参考。
同时,品胜还和百度地图、高德地图达成了协作,顾客可随时查询邻近的门店,线上订单也能够由体系自动定位并分配就近门店送货,真正做到让产品只走最短的路。
就近配送的别的一个优点则是,品胜能够给用户供给针对自己产品的特色服务,例如上门安装设置路由器、上门售后、上门贴膜等,进一步放大全途径的效应。