什么是真正的企业文化？企业文化是企业内部巨大的无形力量。决定着企业的成长与发展的质与量以及速度。它是一个企业的气质与品格，是企业成为品牌企业的必要要素。它以共通的价值观、共通的思维方式、共通的行动方式组成。
一、我们的思维方式
1、 基调严谨
工作的基调是严谨。
严格与谨慎。这是我们经营理念要求。顾客将我们的产品市场战略理念，我们的产品必须是在严谨的工作中生产出来的。
2 、团队合作
实现公司目标，任何一个人都无法独自完成，必须靠团队的合作。即使是某个局部的工作，也需要跟上下游的同事通力配合才能够完美完成。因此，我们所有工作，都是团队合作的结果，也是团队成员共同的成果。
3、 世普是家庭
家庭中有严父和慈母。家庭员工之间有相互关爱、相互体贴、相互关心对方的成长，当家庭成员中出现缺点错误时，必须认真指出，帮助其改正缺点。多为家庭其它人着想，不要自私自利，有好处多让给其它同事，有困难自己多担当，对新同事、小同事，多关心，多帮助，让他们感受到“家”的温暖。有家庭的人是要有家教的。
4 、世普是军队
军队中有严格的纪律。对于以往在企业中沉淀下来的流程、标准、制度必须严格执行。对于上级的安排必须严格服从并彻底执行。
5 、世普是学校
我们生活在发展的社会里，不尽则退。面对顾客的成长，每个员工都必须成长，都要不断的学习知识，不断地总结，最终达到智慧，做到柔韧有余，再将智慧整理成新的知识体系，进入新的循环中去，不断提升自我的能力、企业的能力和顾客的能力。
二、我们的行动方式
1、 坐，坐深，坐直，两腿合并。
2、 站，站直，挺胸、抬头、收腹。禁止歪斜站立。
3、 头发要整理端庄、穿着要干净得体。
4、 给他人递物品、从他人手中接物品的时候要用双手。用单手是最傲慢的行为。
5、 蹲下时，要先屈膝，以坐姿下蹲。禁止撅臀部下蹲。臀部禁止对人脸部和食物。
6、 说话，要有节奏感，有感情。发音清楚。与顾客说话、交流不能太随意，无论与顾客关系如何好。
7、要习惯用“您好，早上好，晚上好，辛苦了，谢谢”等用语，从潜意识中关注对方的状态，表达员工之间，顾客之间的相互尊重。
8、 送客人时，要送到门口外，并目视顾客说“谢谢”、“慢走”“有空再来”等。送客至看不见为止。
9、 完成任何文书都要用世普照明的抬头纸，并写上“作成者、作成时间”。没有写名称和时间是不负责任的表现。
10、以公司名义对外发出的函件包括报价单，必须要用公司抬头纸，使用公司规定的统一格式书写。
11、从任何座位上起身离开时，一定要把凳子推进原位或推进靠近桌子最近处。
12、丢垃圾不要像丢飞镖，要走到垃圾筐旁轻放，发现垃圾满时要及时倒掉。
13、 团队、个人都要养成严格进行pdca循环的习惯：
① 做任何事情之前，首先要做计划。
② 接受上司的指示，首先理解目的。
问“为什么”，对工作的必要性和紧迫性做出判断，并且立即执行。
③ 制定计划并接受上司指示后，快速行动。以团队为单位行动。
④ 在行动的过程中，及时汇报。不管结果如何，都要在当天汇报。
接到上司的邮件，一定要回复。
⑤ 上司对部下的汇报，要及时作出回复。
一个人在工作中要有成就感，意味得到别人的信赖，要得到别人的信赖，就要将一件事情从头到尾做完。
⑥ 在计划、实施、汇报、商量、修正的过程中所出现的问题，从说“对不起”开始。
世上没有完美无缺的制度，所有制度都有漏洞与缺陷。如果一个企业只靠制度去管理，那么它永远也做不好。企业文化使一个企业有温度、有灵魂、有美丽、有魅力，只有一个有温度、有灵魂的企业才能“长治久安”，只有有美丽、有魅力的企业才能够使顾客喜爱。顾客和社会的认可和尊重，才是企业生存、成长和发展的根本。
以上是企业文化的其中一部分内容，仅供参考。（待续）
艺术是身心合一之美，身心合一之美使艺术有灵魂，有灵魂的事物才能够长久！
艺术化经营管理，是不断向企业注入灵魂的过程。

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