月日消息,山东滨州市邮政管理局日前联合市电信公司试点推出快递快呼app,在博兴县家快递企业余名快递员中先行试用。据统计,在双期间,使用快递快呼app的快递员,每天节省投递时间约小时,提高派件效率%左右。环渤海物流网
据悉,快递快呼app集群发短信群呼语音智能拨打电话通话记录保存留证等功能于一体,快递员可一次性拨打多个客户电话,客户通过语音提示选择马上下楼直接放云柜或前台或者留言选项,快递员可根据客户需求分类处理快件,所有群呼电话均有呼叫记录可查,可以做到随时查看每个客户需求。
快递快呼app解决了快递员投递时需逐个拨打客户电话的问题,在提升投递效率的同时,有效保证服务质量,得到试用快递员的认可。
《电商报》获悉,今年月初,hermes(爱马仕)英国公司也推出了一款新的手机app。通过app,用户不仅能够跟踪包裹投递状态,还能实时调整包裹投递路线与交付地址。
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作者:电商报-云合